přejít k hlavnímu textu

Výtisky jsou prázdné/rozmazané nebo neostré/nepřesné nebo mají rozteklé barvy/pruhy nebo čáry

Poznámka

  • Pokud se černá barva nevytiskne, je nevýrazná nebo má modrý či červený odstín, další informace vyhledejte na této webové stránce.

  1. Kontrola 1 Zkontrolujte nastavení papíru a kvality tisku.

  2. Kontrola 2 Zkontrolujte odhadované hladiny inkoustu v kazetách FINE.

    Je-li kazeta FINE prázdná, vyměňte ji za novou kazetu FINE.

  3. Kontrola 3 Je kazeta FINE nainstalována správně?

    Pokud kazeta FINE není správně nainstalovaná, nemusí být inkoust vystřikován správně. Složte nástavec výstupního zásobníku a výstupní zásobník na papír, otevřete kryt, vyjměte kazetu FINE a ověřte následující.

    • Zkontrolujte, zda na kazetě FINE nezůstala oranžová páska.

      Pokud na kazetě FINE zůstala oranžová páska, odlepte ji.

    • Poté kazety FINE znovu nainstalujte. Stlačte páčku pro uzamknutí polohy inkoustové kazety směrem nahoru, až zaklapne.

      Po potvrzení, že je kazeta FINE nainstalovaná správně, zavřete kryt.

  4. Kontrola 4 Nejsou trysky tiskové hlavy zanesené?

    Pokud chcete zjistit, zda je inkoust normálně vystřikován z trysek tiskové hlavy, vytiskněte testovací vzorek trysek.

    1. Krok 1 Vytiskněte testovací vzorek trysek.

      Po vytisknutí testovacího vzorku trysek jej zkontrolujte.

      Pokud se vzorek nevytiskl správně, přejděte k dalšímu kroku.

    2. Krok 2 Vyčistěte tiskovou hlavu.

      Po vyčištění tiskové hlavy vytiskněte a prohlédněte testovací vzorek trysek.

      Pokud se stav nezlepší, přejděte k následujícímu kroku.

    3. Krok 3 Tiskovou hlavu vyčistěte znovu.

      Po opětovném čištění tiskové hlavy vytiskněte a prohlédněte testovací vzorek trysek.

      Pokud se stále nezlepší, přejděte k následujícímu kroku.

    4. Krok 4 Hloubkově vyčistěte tiskovou hlavu.

      Po hloubkovém čištění tiskové hlavy vytiskněte a prohlédněte testovací vzorek trysek.

      Pokud se situace dále nezlepší, vypněte tiskárnu na více než 24 hodin (bez odpojení napájecího kabelu) a přejděte k dalšímu kroku.

    5. Krok 5 Opět hloubkově vyčistěte tiskovou hlavu.

      Po opětovném hloubkovém čištění tiskové hlavy vytiskněte a prohlédněte testovací vzorek trysek.

      Pokud se stále nezlepší, přejděte k následujícímu kroku.

    6. Krok 6 Vyměňte kazetu FINE.

      Pokud problém přetrvá i po dvojitém hloubkovém vyčištění tiskové hlavy, tisková hlava může být poškozena, nebo mohl dojít inkoust. Vyměňte kazetu FINE.

    Podrobnosti o tisku testovacího vzorku trysek, čištění tiskové hlavy a hloubkovém čištění tiskové hlavy naleznete v tématu Pokud je tisk nejasný nebo nerovnoměrný.

  5. Kontrola 5 Pokud používáte papír s jedním potisknutelným povrchem, ověřte, zda používáte správnou stranu papíru pro tisk.

    Tisk na nesprávnou stranu takového papíru může být nejasný nebo může mít sníženou kvalitu.

    Do přední přihrádky vkládejte papír tiskovou stranou dolů.

    Podrobné informace o straně, na kterou lze tisknout, získáte v příručce k používání papíru.

  • V případě kopírování si přečtěte také následující části:

  1. Kontrola 6 Nejsou skleněná deska nebo podavač ADF (automatický podavač dokumentů) znečištěny?

    Vyčistěte skleněnou desku nebo podavač ADF (automatický podavač dokumentů).

    Poznámka

    • Je-li skleněná deska podavače ADF (automatického podavače dokumentů) znečištěná, objeví se na papíře černé pruhy, jak je znázorněno na následujícím obrázku.

  2. Kontrola 7 Zkontrolujte, zda byl originál na skleněnou desku skeneru nebo do podavače ADF správně vložen.

    Při vkládání originálu na desku skeneru, vložte jej kopírovanou stranou směrem dolů.

    Při vkládání originálu do podavače ADF, vložte jej kopírovanou stranou směrem nahoru.

  3. Kontrola 8 Je zdrojem potištěný papír z tiskárny?

    Pokud použijete originál vytisknutý v této tiskárně, může s ohledem na stav originálu dojít ke snížení kvality tisku.

    Vytiskněte jej přímo z tiskárny nebo jej znovu vytiskněte z počítače, je-li to možné.